Seus dados servem para entregar uma experiência melhor.
Esta política explica quais dados a Biblioteca MOT utiliza, por que eles são necessários e como você pode pedir esclarecimentos, correção ou exclusão.
1. Dados utilizados
Podemos tratar nome, e-mail, WhatsApp, respostas do diagnóstico, dados da compra, informações técnicas do dispositivo, origem da visita, parâmetros de campanha e eventos de uso da plataforma.
2. Para que utilizamos
- entregar o resultado do diagnóstico e o acesso adquirido;
- confirmar pagamentos, atender solicitações e prestar suporte;
- medir páginas, campanhas e melhorias do produto;
- prevenir abuso, fraude e acesso não autorizado.
3. Serviços envolvidos
A operação pode utilizar Hotmart para pagamento, Supabase para autenticação e dados, Netlify para hospedagem e infraestrutura, Umami para métricas anônimas de acesso e Meta para medição de anúncios quando você autorizar cookies de marketing. Cada fornecedor trata somente o necessário para executar sua função.
4. Métricas anônimas
O painel de métricas registra páginas visitadas, país aproximado, origem, campanha, idioma, dispositivo e etapas concluídas no funil. Respostas escritas, gravações, transcrições, nome, e-mail, WhatsApp e detalhes individuais de dor não são enviados ao Umami.
5. Cookies de marketing
O Pixel da Meta permanece desativado até você aceitar a medição de marketing. Caso escolha apenas o essencial, as páginas e o produto continuam funcionando normalmente. A preferência fica salva no seu navegador e pode ser apagada nas configurações de dados do próprio navegador.
6. Diagnóstico e informações de saúde
As respostas do quiz produzem uma recomendação educativa de conteúdo. Elas não formam prontuário, diagnóstico clínico ou prescrição e não substituem avaliação individual por profissional habilitado.
7. Conservação e segurança
Os dados são mantidos pelo período necessário para entregar o produto, cumprir obrigações, atender suporte e medir a operação. Aplicamos controle de acesso, autenticação e restrições de banco de dados, mas nenhum serviço conectado à internet elimina integralmente todos os riscos.
8. Seus pedidos
Você pode pedir confirmação, acesso, correção ou exclusão dos dados, observadas as informações que precisem ser preservadas por obrigação legal ou comprovação da compra.